市人民醫(yī)院教育實踐活動專題民主生活會結束后，針對解決關系群眾切身利益和聯(lián)系服務群眾.最后一公里.、.最后一步路.方面的.看病難、看病貴、住院難.，.人情檢查、不合理用藥、不合理檢查、不合理診療.，.服務態(tài)度、服務質量及醫(yī)療水平有待提高.等問題進行積極整改。　　該院通過深入對照檢查和認真反思剖析，及時積累經(jīng)驗、總結教訓、建章立制，狠抓整改落實，先后深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)進行雙向轉診掛牌、義診、征求制度建設座談活動，并組織召開了住院患者及家屬、醫(yī)療器械、藥品供貨企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)務人員座談會。結合工作實際需要和群眾提出的意見，全面梳理已有制度，在原有44個方面860項規(guī)章制度及流程的基礎上，新增補充了19個方面80項工作制度，重點完善構建了醫(yī)療服務行為制度體系、優(yōu)質文明服務制度體系、廉潔風險防控制度體系、人才引進激勵管理制度體系，進一步完善并落實合理用藥管理制度、醫(yī)保目標管理責任考核制度、社會評價管理制度、出院病人隨訪制度等，推出20項便民惠民措施。


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